Allmänna användar- och försäljningsvillkor

1. KIEMMI:s identifieringsuppgifter

Leverantören av webbplatstjänsten är Emmanuel Kielichowski (nedan kallad ”Kiemmi”), med momsregistreringsnummer ESX2878559V och registrerat kontor på Calle Claveles 4, 12600 Vall de Uxó (Castellón), Spanien.

2. Beskrivning av tjänsten

På Kiemmi erbjuder vi en rad onlinetjänster till våra användare och kunder, inklusive marknadsföring och tillverkning av personliga artiklar, presentartiklar och dekorativa föremål: nyckelringar, askar, magneter, väskor, klistermärken med mera.

Användare av vår webbplats kan köpa produkter för eget bruk eller för att sälja till tredje part.

3. Användning av webbplatsen kiemmi.com

3.1 Minimiålder

För att vara användare av Kiemmis webbplats måste du vara myndig (minst 18 år).

3.2 Licens att använda Kiemmis webbplats och tjänst

Kiemmi erbjuder dig en begränsad, återkallelig licens att få åtkomst till och använda våra webbplatser och tjänster i enlighet med dessa användar- och försäljningsvillkor. Denna licens inkluderar inte rätten att samla in eller använda webbplatsinformation för ändamål som är förbjudna av oss, såsom att konkurrera med Kiemmi, använda Kiemmi-innehåll på något sätt eller spara en delvis eller fullständig kopia av våra webbplatser.

4. Allmänna regler

4.1 Förbjuden användning

Du får inte försöka orsaka, eller orsaka någon skada på, våra webbplatser eller Kiemmi-tjänsten. Till exempel, och utan att denna lista är fullständig eller uttömmande, är det förbjudet att:

a. Störa Kiemmis tjänst genom att använda virus eller andra program som är utformade för att orsaka skador på programvara eller hårdvara.

b. Ändra eller skapa versioner av teknik som används på Kiemmis webbplatser

c. Använda någon typ av skript, robot eller teknik för att övervaka Kiemmis webbplats

d. Samla in e-postmeddelanden eller annan information via Kiemmi-tjänsten

e. Utge sig för att vara en annan person eller enhet, eller förfalska någon av dina uppgifter

f. Bläddra eller köp på Kiemmis webbplats om du inte är myndig.

4.2 Integritet och dataskydd

På Kiemmi är vi särskilt måna om säkerheten och sekretessen för de uppgifter som våra kunder tillhandahåller. Vi strävar efter att ge dig bästa möjliga service och onlineupplevelse. Du kan läsa mer om dina rättigheter och hur du utövar dem på sekretesssidan. Privatliv.

4.3 Köpvillkor

4.3.1 Försäljningssystem

För att göra ett köp måste du skicka din beställning online till oss via den kassaprocess som är avsedd för detta ändamål. Du kan kontakta oss via e-post om du behöver hjälp.

4.3.2 Tillämpliga skatter

Du hittar detaljerade priser för produkterna som visas på våra webbplatser under köpprocessen. Vi visar dig beloppen inklusive moms, samt fraktkostnaden, innan vi godkänner ditt köp.

Momsen kan variera beroende på din bosättningsort, produkttyp och dess ursprung. Om du har frågor om ett specifikt momsundantag kan du kontakta oss direkt via e-post på info@kiemmi.com.

Importtullar, kostnader för banköverföringar, tullklareringsavgifter eller källskatter, eller de som rör leverans till särskilda territorier (se avsnitt 4.3.4) eller länder utanför Europeiska unionen, är ditt ansvar som kund och ingår inte i de priser vi anger på webbplatsen.

4.3.3 Betalningsmetod

När du gör din beställning måste du betala med någon av de betalningsmetoder vi accepterar på vår webbplats. Först då börjar vi behandla din beställning. I vissa fall, och för att förhindra eventuellt bedrägeri, förbehåller sig Kiemmi rätten att be våra kunder att använda en specifik betalningsmetod eller kräva ytterligare dokumentation.

4.3.4 Leveransmetod, kostnader och deadlines

Vi skickar beställningar till våra kunder i Europa och resten av världen via olika fraktföretag. Vi beräknar automatiskt priset för varje leverans när du begär en offert eller gör en beställning.

Det finns vissa territorier som, trots att de tillhör ett specifikt land, kan medföra extra avgifter eftersom rederier vanligtvis behandlar dem som undantag. Till exempel Ceuta, Melilla, Guadeloupe, Martinique, Kanarieöarna, etc.

Produktionstider visas på vår webbplats. Det är möjligt att en beställning kan drabbas av vissa förseningar i produktionen på grund av produktbrist, sen bekräftelse från dig, felaktig design etc. I vilket fall som helst är vi på Kiemmi medvetna om att vi måste leverera produkterna till den leveransadress du anger som kund så snart som möjligt, i enlighet med produktions- och leveranstider, och alltid inom trettio (30) kalenderdagar från det datum vi bekräftar beställningen. Om det uppstår några förseningar kommer vi att kontakta dig och informera dig om eventuella ändringar.

Leveranstider kan påverkas av extraordinära transporthändelser (till exempel strejker, väderförhållanden, exceptionella politiska situationer etc.) eller av tull, kontroller i destinationslandet eller svårigheter med att leverera varorna. Kiemmi tar inget ansvar för förseningar orsakade av transportören eller några tullkontrollförfaranden. Vi är dock fast beslutna att ersätta alla beställningar som har skadats eller förlorats under transporten inom en rimlig tidsram.

5. Garantier, ändringar, avbokningar och returer

Som användare kan du ändra eller lägga till en ny design, ändra din leverans- och/eller faktureringsadress eller avbryta beställningen, så länge den inte faktiskt har gått in i produktionsprocessen.

För att göra detta måste du skicka ett e-postmeddelande till info@kiemmi.comoch bifoga ditt orderreferensnummer. Vi kommer att informera dig om huruvida byte eller avbokning är lämpligt efter att ha granskat statusen för din beställning.

Som användare och kund har du fjorton (14) kalenderdagar på dig att ångra ditt köp och returnera produkten eller produkterna, räknat från det ögonblick du mottagit beställningen, och förutsatt att det inte är en personlig produkt, det vill säga modifierad för våra kunder enligt deras instruktioner. För personliga produkter kan vi inte acceptera byten eller returer.

Anpassade produkter kan ha smärre ändringar i färg, vikt, textur, material, storlek eller design, samtidigt som de alltid uppfyller det syfte och den ursprungliga idén som visas på våra webbplatser. Du måste behandla Kiemmi-produkter med största försiktighet. Du får inte ha använt dem eller utsatt dem för olämpliga eller skadliga förhållanden, eller för manipulationer som kan påverka deras skick negativt. Det är ditt ansvar att förvara dem på rätt sätt tills vi inspekterar dem på Kiemmi om du vill returnera dem eller göra en reklamation.

Returfraktkostnaderna är kundens ansvar. För att göra det, vänligen skicka ett e-postmeddelande till info@kiemmi.com begära återbetalning för din beställning.

När materialet har returnerats och vi bekräftat att det är i felaktigt skick, återbetalar vi produkten du betalat för, utöver de ursprungliga fraktkostnaderna, med den enklaste metoden (standardfrakt). Om returen beror på ett fel från vår sida kommer Kiemmi att täcka returfraktkostnaderna. Annars ansvarar du för returfraktkostnaderna.

Vi återbetalar det återbetalda beloppet inom fjorton (14) dagar efter att vi faktiskt mottagit den returnerade produkten, och med samma betalningsmetod som du använde för köpet.

6. Immateriella rättigheter

Vi förbehåller oss alla immateriella och industriella rättigheter som ingår i Kiemmis webbplats, inklusive, men inte begränsat till, text, bilder, grafisk design, varumärken, navigationsstruktur, information och innehåll. Vi utövar exklusiva rättigheter att utnyttja dessa rättigheter i alla former, och i synnerhet rättigheterna till reproduktion, distribution, offentlig kommunikation och transformation, i enlighet med spansk lagstiftning om immateriella och industriella rättigheter.

Om du som användare anpassar en produkt från Kiemmis webbplats med en bild du har skickat in och som inte ingår i Kiemmis bildkatalog, måste du garantera att du har alla immateriella och industriella rättigheter, såväl som eventuella bild- eller integritetsrättigheter som rör individer eller juridiska personer, som är nödvändiga för att utnyttja bilden i den form eller det sätt du önskar. Som användare ger du oss i sin tur en begränsad licens att reproducera, kommunicera, distribuera och omvandla den bild du skickar in till den eller de anpassade produkter du har beställt. När produkten har producerats och skickats till din leveransadress upphör denna licens att gälla.

Du friskriver Kiemmi från allt ansvar för tredjepartskrav som uppstår till följd av olaglig eller kriminell användning av bilder som omfattas av immateriella rättigheter eller industriella rättigheter, eller enskilda personers bild- eller integritetsrättigheter, i personliga produkter via våra webbplatser.

7. Klagomål och reklamationer

Som kund kan du alltid kontakta info@kiemmi.com för att vidarebefordra eventuella klagomål, förslag eller anspråk som uppstår på grund av tillhandahållandet av våra tjänster. För att underlätta handläggningen, vänligen ange alltid faktura- eller ordernumret för din beställning. Vi åtar oss att svara på förfrågningar inom sju (7) arbetsdagar från det datum då de mottagits korrekt av oss. Om klagomålet gäller material som inte kommer från Kiemmi kan det vara nödvändigt att förlänga denna period så att vi kan kontakta tillverkaren.

Du kommer inte att kunna lämna in klagomål eller anspråk gällande beställningar när sju (7) dagar har gått sedan de faktiskt levererades.

8. Kiemmis rättigheter

8.1 Övervakning

På Kiemmi förbehåller vi oss rätten (men åtar oss ingen skyldighet) att övervaka alla transaktioner och all kommunikation som sker på vår webbplats. Om vi, efter eget gottfinnande, fastställer att en användare eller kund bryter mot eller kan komma att bryta mot något villkor i dessa allmänna användar- och försäljningsvillkor, eller att sådan transaktion eller kommunikation är olämplig, kan vi avbryta eller begränsa användarens åtkomst utan ytterligare åtgärder.

8.2 Ändring av tjänsten

På Kiemmi förbehåller vi oss rätten att ändra layouten, organisationen och utseendet på vår webbplats och de tjänster vi erbjuder, och vi kan komma att ändra eller avbryta alla aspekter av våra tjänster och/eller priser utan föregående meddelande eller någon rätt till regress.

8.3 Uppsägning av avtalet

På Kiemmi kan vi, efter eget gottfinnande och med eller utan föregående meddelande, göra följande:

• Stänga av eller begränsa användningen av Kiemmi till en specifik användare, samt helt stänga ett konto eller avbryta åtkomst till våra webbplatser.
• Blockera eller avbryta produktionen av alla beställningar som innehåller bilder som utgör ett brott, som kränker tredje parts rättigheter, som är stötande, smaklösa, våldsamma, kränkande, radikalt politiska, sekteristiska eller strider mot grundläggande mänskliga rättigheter.
• Blockera eller avbryta produktionen av alla beställningar som, efter granskning, innehåller fel i design, prissättning eller som inte kan erbjuda tillräcklig garanti för slutresultatet etc.
• Rapportera eventuella missbruk eller bedrägerier som har inträffat på våra webbplatser till relevanta myndigheter
• Ta bort allt innehåll som vi anser lämpligt från Kiemmis servrar och kataloger eller allt som har föreslagits av en användare.
• Avbryta försäljningen av specifika produkter eller försäljning i någon annan valuta än euro (€).
• Avbryta tjänsten efter eget gottfinnande eller erbjuda den i begränsad omfattning.

9. Länkpolicy

På Kiemmi ansvarar vi inte för några webbplatser eller filer som kan nås via hypertextlänkar ("länkar") som finns tillgängliga i vårt innehåll. Ansvaret ligger hos respektive ägare. Därför godkänner eller stöder vi inte produkter, tjänster, innehåll, information, data, filer eller någon annan typ av material som finns på sådana webbplatser eller filer, och vi kontrollerar inte, och ansvarar inte heller för, kvaliteten, olagligheten, tillförlitligheten eller användbarheten av informationen, innehållet och tjänsterna som finns på länkade webbplatser utanför våra sidor.

Om det anses lämpligt, eller om ett behörigt organ förklarar att uppgifterna är olagliga, beordrar att de raderas eller omöjliggör åtkomst till dem, eller om förekomsten av en överträdelse har förklarats och vi uttryckligen har underrättats om motsvarande lösning, kommer vi omedelbart att ta bort de angivna länkarna.

10. Ansvarsbegränsning

Vi frånsäger oss allt ansvar för skador av något slag som kan uppstå på grund av bristande tillgänglighet eller kontinuerlig drift av våra webbplatser. Vi frånsäger oss även allt ansvar som uppstår på grund av missbruk eller felaktig användning av våra produkter.

11. Ändringar av dessa allmänna användar- och försäljningsvillkor

Vi förbehåller oss rätten att ändra alla aspekter av dessa allmänna användar- och försäljningsvillkor, inklusive våra priser, godkända designer eller stötande innehåll.

12. Tillämplig lagstiftning och behörig jurisdiktion

Dessa allmänna användar- och försäljningsvillkor regleras av spansk lag.

Om en individ köper produkter samtycker parterna till att underkasta sig den konsumentskiljedomsprocess som är fastställd enligt lag för att lösa eventuella tvister, och avstår från all annan jurisdiktion som kan gälla för dem.

Om ett företag köper produkter, samtycker parterna till att underkasta sig domstolarna och tribunalerna med jurisdiktion i Nules för lösning av eventuella tvister, och avstår från all annan jurisdiktion som kan vara tillämplig.