1. Dati identificativi di KIEMMI

Il fornitore del servizio del sito web è Emmanuel Kielichowski (di seguito, “Kiemmi”), con partita IVA intracomunitaria ESX2878559V e con sede legale in Calle Claveles 4, 12600 Vall de Uxó (Castellón), Spagna.

2. Descrizione del servizio

In Kiemmi forniamo una serie di servizi attraverso Internet ai nostri utenti e clienti, come la commercializzazione e la produzione di articoli personalizzati, articoli da regalo, articoli decorativi: portachiavi, scatole, magneti, borse, adesivi, ecc.

Gli utenti del nostro sito Web possono acquistare prodotti per uso proprio o per venderli a terzi.

3. Utilizzo del sito web kiemmi.com

3.1 Età minima

Per essere un utente del sito Kiemmi, devi essere maggiorenne (minimo 18 anni).

3.2 Licenza d'uso del sito web e del servizio Kiemmi

Kiemmi offre una licenza limitata e revocabile per accedere e utilizzare i nostri siti web e servizi, in conformità con le presenti Condizioni Generali d'Uso e di Vendita. Questa licenza non include il diritto di raccogliere o utilizzare informazioni dal sito Web per scopi da noi proibiti, come competere con Kiemmi, utilizzare i contenuti Kiemmi in qualsiasi modo o salvare una copia di tutto o parte dei nostri siti Web.

4. Regole generali

4.1 Uso vietato

Non puoi tentare di causare o causare danni ai nostri siti Web o al servizio Kiemmi. Ad esempio, e senza che questo elenco sia completo o esaustivo, è vietato:

un. Interrompere il servizio Kiemmi utilizzando virus o altri programmi progettati per causare danni a qualsiasi software o hardware

b. Modificare o creare versioni di qualsiasi tecnologia utilizzata sui siti web di Kiemmi

c. Utilizzare qualsiasi tipo di 'script', robot o tecnologia per monitorare il sito web di Kiemmi

d. Raccogli email o altre informazioni tramite il servizio Kiemmi

e. Impersonarti come un'altra persona o entità o falsificare le tue informazioni

F. Naviga o acquista sul sito Kiemmi se non sei maggiorenne.

4.2 Privacy e protezione dei dati

In Kiemmi siamo particolarmente preoccupati per la sicurezza e garantire la riservatezza dei dati forniti dai nostri clienti. Promettiamo di offrirti il miglior servizio e la migliore esperienza online. Puoi conoscere i tuoi diritti e come esercitarli sul Riservatezza.

4.3 Condizioni di acquisto

4.3.1 Sistema di vendita

Per effettuare un acquisto, devi inviarci il tuo ordine online attraverso il processo di acquisto abilitato a tale scopo. Puoi contattarci tramite e-mail Se hai bisogno d'aiuto.

4.3.2 Tasse applicabili

Troverai i prezzi dei prodotti esposti sulle nostre pagine web suddivisi durante la procedura d'acquisto. Ti mostreremo gli importi con IVA, così come il prezzo del trasporto, e sempre prima dell'accettazione dell'acquisto.

L'IVA può variare a seconda della residenza, del tipo di prodotto e anche della sua origine. Se hai domande su una particolare esenzione IVA, contattaci direttamente via e-mail all'indirizzo [email protected].

Le tasse di importazione, i costi di bonifico bancario, le procedure doganali o le ritenute all'origine, o che sono relative alla consegna in territori speciali (vedi sezione n. 4.3.4) o paesi situati al di fuori dell'Unione Europea, sono a tuo carico come cliente e non sono incluso nei prezzi che indichiamo sul web.

4.3.3 Forma di pagamento

Quando effettui l'ordine, devi pagare l'importo utilizzando uno dei metodi di pagamento che accettiamo sul nostro sito web. Solo così inizieremo a produrre il tuo ordine. In alcuni casi, e per prevenire possibili frodi, in Kiemmi ci riserviamo il diritto di chiedere ai nostri clienti di utilizzare un metodo di pagamento specifico o di richiedere documentazione aggiuntiva.

4.3.4 Forma, costi e tempi di consegna

Inviamo gli ordini ai nostri clienti residenti in Europa e nel resto del mondo attraverso diverse compagnie di trasporto. Calcoliamo automaticamente il prezzo di ogni spedizione nel momento in cui richiedi un preventivo o effettui un ordine.

Ci sono alcuni territori che, pur appartenendo a un paese specifico, possono subire oneri aggiuntivi, perché le compagnie di trasporto li trattano normalmente come eccezionali. Ad esempio Ceuta, Melilla, Guadalupa, Martinica, Isole Canarie, ecc.

Le scadenze di produzione sono visibili sul nostro sito web. È possibile che un ordine subisca alcuni ritardi nella produzione, a causa di carenza di prodotti, conferma tardiva da parte tua, progettazione errata, ecc. In ogni caso, da Kiemmi siamo consapevoli di dover consegnare i prodotti all'indirizzo di spedizione che ci indichi come cliente nel più breve tempo possibile, secondo i tempi di produzione e spedizione, e sempre entro trenta (30) giorni di calendario dalla data di conferma dell'ordine. In caso di ritardo, ti contatteremo e ti informeremo delle possibili modifiche.

I tempi di trasporto possono essere alterati da eventi straordinari nel trasporto (ad esempio, scioperi, eventi atmosferici, situazioni politiche eccezionali, ecc.) o da dogane, controlli nel paese di destinazione o difficoltà nella consegna della merce. Da Kiemmi non ci assumiamo alcuna responsabilità per ritardi causati dall'agenzia di trasporto o da qualsiasi procedura di controllo doganale. Ma promettiamo di sostituire qualsiasi ordine danneggiato o perso durante il trasporto entro un ragionevole periodo di tempo.

5. Garanzie, modifiche, annullamenti e resi

Come utente, puoi modificare o aggiungere un nuovo design, modificare il tuo indirizzo di consegna e/o di fatturazione o annullare l'ordine, purché non sia effettivamente entrato nel processo di produzione.

Per fare questo, è necessario inviare una e-mail a [email protected], allegando il numero di riferimento del tuo ordine. Dopo aver esaminato lo stato del tuo ordine, ti informeremo dell'origine o meno della modifica o della possibilità di cancellazione.

In qualità di utente e cliente, avrai quattordici (14) giorni di calendario per annullare l'acquisto e restituire il prodotto o i prodotti, a partire dal momento in cui ricevi l'ordine e a condizione che non si tratti di un prodotto personalizzato, ovvero modificato per i nostri clienti secondo le loro istruzioni. Per i prodotti personalizzati non possiamo accettare cambi o resi.

I prodotti personalizzati possono presentare lievi modifiche in termini di colore, peso, consistenza, materiali, dimensioni o design, sempre rispettando lo scopo e l'idea iniziale mostrata sulle nostre pagine web. Da parte tua, devi trattare i prodotti Kiemmi con la massima cura, non averli utilizzati e non averli sottoposti a condizioni inappropriate o dannose, oa manipolazioni che possano pregiudicarne in modo anomalo le condizioni. È tua responsabilità conservarli correttamente fino a quando non li esamineremo presso Kiemmi, se desideri restituirli o presentare un reclamo.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Per fare questo, è necessario inviare una e-mail a [email protected] richiedere il reso del tuo ordine.

Una volta restituito il materiale, e quando verificheremo le sue condizioni errate, procederemo alla restituzione del prodotto pagato, oltre alla restituzione delle spese di spedizione iniziali nella sua modalità più elementare (Spedizione Standard). Se il reso è causato da un nostro errore, da Kiemmi ci assumeremo le spese di spedizione per la restituzione del prodotto. In caso contrario, dovrai pagare le spese di spedizione per la restituzione.

Provvederemo a restituire l'importo del reso entro quattordici (14) giorni dall'effettivo ricevimento del prodotto oggetto di reso, e tramite lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per l'acquisto.

6. Proprietà intellettuale

Ci riserviamo tutti i diritti di proprietà tutelati dalla proprietà intellettuale e industriale inclusi nel sito Kiemmi, ovvero, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: testi, immagini, grafica, marchi, struttura di navigazione, informazioni e contenuti. Siamo gli unici responsabili dell'esercizio dei diritti di sfruttamento in qualsiasi modo e, in particolare, dei diritti di riproduzione, distribuzione, comunicazione pubblica e trasformazione, in conformità con la legislazione spagnola sui diritti di proprietà intellettuale e industriale.

Nel caso in cui come utente personalizzi un prodotto del sito Kiemmi, con un'immagine da te proposta e non del catalogo immagini Kiemmi, devi garantire di avere tutti i diritti di Proprietà Intellettuale e Industriale, nonché ogni diritto di immagine o privacy relativa a persone fisiche o giuridiche eventualmente esistenti, necessarie per lo sfruttamento dell'immagine nel modo o modo desiderato. A sua volta, in qualità di utente, ci concedi una licenza limitata per riprodurre, comunicare, distribuire e trasformare l'immagine che proponi nel prodotto o nei prodotti personalizzati da te ordinati. Una volta che il prodotto è stato prodotto e spedito al tuo indirizzo di consegna, tale licenza terminerà.

Esoneri Kiemmi da qualsiasi responsabilità per pretese di terzi derivanti dall'uso illegittimo o criminale di immagini soggette a Proprietà Intellettuale o Industriale, o diritti di immagine o privacy di persone in prodotti personalizzati attraverso i nostri siti web.

7. Reclami e Reclami

Come cliente, puoi sempre andare a [email protected] per trasmettere qualsiasi reclamo, suggerimento o pretesa che derivi dalla fornitura dei nostri servizi. Per facilitare l'elaborazione, ti chiediamo di fornirci sempre la fattura o il numero d'ordine del tuo ordine. Ci impegniamo a rispondere alle richieste entro un periodo di sette (7) giorni lavorativi, dalla data in cui sono state correttamente ricevute da noi. Se tale reclamo deriva da materiale che non proviene da Kiemmi, potrebbe essere necessario prolungare questo periodo in modo da poter contattare il produttore.

Non sarai in grado di presentare reclami o reclami sugli ordini una volta trascorsi sette (7) giorni dalla loro consegna effettiva.

8. Diritti di Kiemmi

8.1 Monitoraggio

In Kiemmi ci riserviamo il diritto (senza assumersene l'obbligo) di monitorare tutte le transazioni e le comunicazioni che avvengono sul nostro sito web. Se riteniamo, a nostra discrezione, che un utente o un cliente violi o possa violare qualsiasi condizione delle presenti Condizioni Generali d'Uso e di Vendita o che tale transazione o comunicazione sia inappropriata, possiamo annullare o limitare l'accesso a tale utente, senza alcuna possibilità di futuro.

8.2 Modifica del servizio

In Kiemmi ci riserviamo il diritto di modificare la distribuzione, l'organizzazione e l'aspetto del nostro sito Web e dei servizi che offriamo, e possiamo modificare o sospendere qualsiasi aspetto dei nostri servizi e/o prezzi senza preavviso o alcuna possibilità di reclamo.

8.3 Risoluzione del contratto

Da Kiemmi, a nostra discrezione e con o senza preavviso, possiamo:

  • Sospendere o limitare l'uso di Kiemmi a un utente specifico, nonché chiudere completamente un account o annullare l'accesso alle nostre pagine Web
  • Bloccare o annullare la produzione di qualsiasi ordine che includa immagini che costituiscono un reato, che violano i diritti di terzi, che sono offensive, di cattivo gusto, che includono immagini violente, abusive, di estrema carica politica, settarie o contrarie ai diritti umani fondamentali messaggi
  • Bloccare o annullare la produzione di qualsiasi ordine che, una volta rivisto, includa errori nei disegni, nel calcolo dei prezzi, che non possono offrire una garanzia sufficiente del risultato finale, ecc.
  • Segnalare alle autorità competenti qualsiasi abuso o frode verificatosi sui nostri siti web
  • Elimina qualsiasi contenuto che riteniamo appropriato dai server e dalle directory di Kiemmi o qualsiasi contenuto proposto da un utente
  • Interrompere la vendita di qualsiasi prodotto specifico o in qualsiasi tipo di valuta diversa dall'euro (€).
  • Interrompere il servizio a nostra discrezione o offrirlo su base limitata.

9. Politica sui collegamenti

In Kiemmi non siamo responsabili per quei siti Web o file a cui è possibile accedere tramite collegamenti ipertestuali ("link") disponibili tra i nostri contenuti. La responsabilità è dei rispettivi proprietari. Pertanto, non approviamo o approviamo i prodotti, i servizi, i contenuti, le informazioni, i dati, i file e qualsiasi tipo di materiale esistente su tali pagine Web o file e non controlliamo né ci assumiamo la responsabilità della qualità, illegalità, affidabilità e utilità di le informazioni, i contenuti ei servizi presenti nei siti collegati e che sono estranei alle nostre pagine.

Nel caso in cui si ritenga opportuno o che un organo competente dichiari l'illegittimità dei dati, ordinandone il ritiro o l'accesso agli stessi sia impossibile, ovvero sia stata dichiarata l'esistenza della lesione, e ci sia stata espressamente notificata la relativa delibera , rimuoveremmo immediatamente i link indicati.

10. Limitazione di responsabilità

Ci escludiamo da qualsiasi responsabilità per danni di qualsiasi natura che possano essere dovuti alla mancanza di disponibilità o continuità di funzionamento dei nostri siti web. Decliniamo inoltre qualsiasi tipo di responsabilità derivante dall'uso improprio o inappropriato dei nostri prodotti.

11. Modifiche alle presenti Condizioni Generali d'Uso e di Vendita

Ci riserviamo il diritto di modificare qualsiasi aspetto delle presenti Condizioni Generali d'Uso e di Vendita, inclusi i nostri prezzi, design accettati o contenuti rifiutabili.

12. Legislazione applicabile e giurisdizione competente

Le presenti Condizioni Generali d'Uso e di Vendita sono regolate dalla legge spagnola.

Se è un privato che effettua l'acquisto dei prodotti, per la risoluzione di eventuali controversie, le parti concordano di sottoporsi all'arbitrato del consumatore stabilito dalla legge, rinunciando a qualsiasi altra giurisdizione che possa corrispondere loro.

Se si tratta di una società che effettua l'acquisto dei prodotti, per la risoluzione di eventuali controversie le parti si impegnano a sottoporsi alle corti e ai tribunali competenti in Nules, rinunciando a qualsiasi altra giurisdizione che possa corrispondere loro.