Condições Gerais de Utilização e Venda

1. Dados de identificação da KIEMMI

O fornecedor do serviço do site é Emmanuel Kielichowski (doravante, “Kiemmi”), com IVA intracomunitário ESX2878559V e sede social na Calle Claveles 4, 12600 Vall de Uxó (Castellón), Espanha.

2. Descrição do serviço

Na Kiemmi, oferecemos uma variedade de serviços on-line aos nossos usuários e clientes, incluindo marketing e fabricação de itens personalizados, itens para presente e itens decorativos: chaveiros, caixas, ímãs, bolsas, adesivos e muito mais.

Os usuários do nosso site podem comprar produtos para uso próprio ou para vender a terceiros.

3. Utilização do site kiemmi.com

3.1 Idade mínima

Para ser um usuário do site Kiemmi, você deve ser maior de idade (mínimo 18 anos).

3.2 Licença para usar o site e serviço Kiemmi

A Kiemmi oferece a você uma licença limitada e revogável para acessar e utilizar nossos sites e serviços, de acordo com estes Termos de Uso e Venda. Esta licença não inclui o direito de coletar ou utilizar informações do site para fins proibidos por nós, como competir com a Kiemmi, utilizar o conteúdo da Kiemmi de qualquer forma ou salvar uma cópia parcial ou integral de nossos sites.

4. Regras Gerais

4.1 Uso proibido

Você não pode tentar causar, ou causar qualquer dano, aos nossos sites ou ao serviço Kiemmi. Por exemplo, e sem que esta lista seja completa ou exaustiva, é proibido:

a. Interromper o serviço do Kiemmi usando vírus ou outros programas projetados para causar danos a qualquer software ou hardware.

b. Modificar ou criar versões de qualquer tecnologia usada nos sites da Kiemmi

c. Usar qualquer tipo de script, robô ou tecnologia para monitorar o site Kiemmi

d. Coletar e-mails ou outras informações por meio do serviço Kiemmi

e. Personificar outra pessoa ou entidade, ou falsificar quaisquer dos seus dados

f. Navegue ou compre no site da Kiemmi se você não for maior de idade.

4.2 Privacidade e proteção de dados

Na Kiemmi, nos preocupamos especialmente com a segurança e a confidencialidade dos dados fornecidos por nossos clientes. Temos o compromisso de oferecer a você o melhor serviço e a melhor experiência online. Você pode saber mais sobre seus direitos e como exercê-los na página de privacidade. Privacidade.

4.3 Condições de compra

4.3.1 Sistema de vendas

Para efetuar uma compra, você deve nos enviar seu pedido online através do processo de checkout disponibilizado para esse fim. Você pode entrar em contato conosco por e-mail se precisar de ajuda.

4.3.2 Impostos aplicáveis

Você encontrará os preços detalhados dos produtos exibidos em nossos sites durante o processo de compra. Mostraremos os valores incluindo IVA, bem como o custo do frete, antes de aceitarmos sua compra.

O IVA pode variar dependendo da sua residência, do tipo de produto e da sua origem. Se tiver dúvidas sobre uma isenção específica de IVA, entre em contato conosco diretamente por e-mail em info@kiemmi.com.

Taxas de importação, custos de transferência bancária, taxas de desembaraço aduaneiro ou impostos retidos na fonte, ou aqueles relacionados à entrega em territórios especiais (consulte a seção 4.3.4) ou países localizados fora da União Europeia, são de sua responsabilidade como cliente e não estão incluídos nos preços que indicamos no site.

4.3.3 Método de pagamento

Ao efetuar seu pedido, você deverá pagar utilizando qualquer um dos métodos de pagamento que aceitamos em nosso site. Somente então iniciaremos o processamento do seu pedido. Em certos casos, e para evitar possíveis fraudes, a Kiemmi reserva-se o direito de solicitar aos nossos clientes que utilizem um método de pagamento específico ou exigir documentação adicional.

4.3.4 Método de envio, custos e prazos

Enviamos pedidos para nossos clientes na Europa e no resto do mundo por meio de diversas transportadoras. Calculamos automaticamente o preço de cada remessa quando você solicita um orçamento ou faz um pedido.

Existem certos territórios que, mesmo pertencendo a um país específico, podem incorrer em custos adicionais porque as transportadoras geralmente os tratam como excepcionais. Por exemplo, Ceuta, Melilla, Guadalupe, Martinica, Ilhas Canárias, etc.

Os prazos de produção estão disponíveis em nosso site. É possível que um pedido sofra atrasos na produção devido à falta de produtos, confirmação tardia da sua parte, design incorreto, etc. De qualquer forma, na Kiemmi, estamos cientes de que devemos entregar os produtos no endereço de entrega fornecido por você como cliente no menor prazo possível, de acordo com os prazos de produção e envio, e sempre dentro de trinta (30) dias corridos a partir da data de confirmação do pedido. Caso haja algum atraso, entraremos em contato e informaremos sobre quaisquer possíveis alterações.

Os prazos de entrega podem ser afetados por incidentes extraordinários no transporte (por exemplo, greves, condições climáticas, situações políticas excepcionais, etc.) ou pela alfândega, controles no país de destino ou dificuldades na entrega das mercadorias. A Kiemmi não se responsabiliza por atrasos causados pela transportadora ou por quaisquer procedimentos de controle aduaneiro. No entanto, nos comprometemos a substituir qualquer pedido danificado ou perdido durante o transporte dentro de um prazo razoável.

5. Garantias, alterações, cancelamentos e devoluções

Como usuário, você pode alterar ou adicionar um novo design, alterar seu endereço de entrega e/ou cobrança ou cancelar o pedido, desde que ele não tenha efetivamente entrado em processo de produção.

Para isso, você deve enviar um e-mail para info@kiemmi.com, anexando o número de referência do seu pedido. Após analisar o status do seu pedido, informaremos se a troca ou o cancelamento são adequados.

Como usuário e cliente, você terá quatorze (14) dias corridos para desistir da compra e devolver o(s) produto(s), a partir do momento do recebimento do pedido, desde que não se trate de um produto personalizado, ou seja, modificado para nossos clientes de acordo com suas instruções. Para produtos personalizados, não aceitamos trocas ou devoluções.

Produtos personalizados podem apresentar pequenas alterações de cor, peso, textura, materiais, tamanho ou design, desde que sempre atendam à finalidade e à ideia inicial apresentadas em nossos sites. Você deve tratar os produtos Kiemmi com o máximo cuidado. Você não deve tê-los utilizado ou submetido a condições inadequadas ou prejudiciais, ou a manipulações que possam afetar negativamente sua condição. É sua responsabilidade armazená-los adequadamente até que os inspecionemos na Kiemmi, caso deseje devolvê-los ou fazer uma reclamação.

Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente. Para isso, envie um e-mail para info@kiemmi.com solicitando um reembolso para seu pedido.

Após a devolução do material e a verificação de sua condição incorreta, reembolsaremos o valor do produto pago, além dos custos iniciais de envio, utilizando o método mais básico (Envio Padrão). Se a devolução for devido a um erro nosso, a Kiemmi arcará com os custos de envio da devolução. Caso contrário, você será responsável pelos custos de envio da devolução.

Efetuaremos o reembolso do valor do reembolso no prazo de quatorze (14) dias contados a partir do recebimento efetivo do produto objeto da devolução, utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

6. Propriedade Intelectual

Reservamo-nos todos os direitos de propriedade intelectual e industrial incluídos no site da Kiemmi, incluindo, entre outros, textos, imagens, design gráfico, marcas registradas, estrutura de navegação, informações e conteúdo. Exercemos exclusivamente os direitos de exploração desses direitos em qualquer forma, e em particular, os direitos de reprodução, distribuição, comunicação pública e transformação, em conformidade com a legislação espanhola de direitos de propriedade intelectual e industrial.

Se, como usuário, você personalizar um produto do site da Kiemmi com uma imagem que você enviou e que não faz parte do catálogo de imagens da Kiemmi, você deve garantir que possui todos os direitos de propriedade intelectual e industrial, bem como quaisquer direitos de imagem ou privacidade pertencentes a pessoas físicas ou jurídicas que possam existir, necessários para a exploração da imagem na forma ou maneira que você desejar. Por sua vez, como usuário, você nos concede uma licença limitada para reproduzir, comunicar, distribuir e transformar a imagem que você enviou no(s) produto(s) personalizado(s) que você encomendou. Assim que o produto for produzido e enviado para o seu endereço de entrega, esta licença será rescindida.

Você isenta a Kiemmi de qualquer responsabilidade por reivindicações de terceiros decorrentes do uso ilegal ou criminoso de imagens sujeitas a direitos de propriedade intelectual ou industrial, ou de direitos de imagem ou privacidade de indivíduos, em produtos personalizados por meio de nossos sites.

7. Reclamações e Reclamações

Como cliente, você sempre pode entrar em contato info@kiemmi.com Para transmitir qualquer reclamação, sugestão ou reivindicação decorrente da prestação dos nossos serviços. Para facilitar o processamento, pedimos que nos forneça sempre a fatura ou o número do pedido. Comprometemo-nos a responder às solicitações no prazo de sete (7) dias úteis a partir da data em que forem devidamente recebidas por nós. Caso a reclamação seja referente a um material que não seja da Kiemmi, poderá ser necessário estender esse prazo para que possamos entrar em contato com o fabricante.

Não será possível apresentar reclamações ou reclamações sobre encomendas após decorridos sete (7) dias da sua efetiva entrega.

8. Direitos Kiemmi

8.1 Monitoramento

Na Kiemmi, reservamo-nos o direito (mas não assumimos nenhuma obrigação) de monitorar todas as transações e comunicações que ocorrem em nosso site. Se determinarmos, a nosso exclusivo critério, que um usuário ou cliente está violando ou pode violar qualquer condição destas Condições Gerais de Uso e Venda, ou que tal transação ou comunicação é inadequada, poderemos cancelar ou restringir o acesso desse usuário, sem qualquer outro recurso.

8.2 Modificação do serviço

Na Kiemmi, reservamo-nos o direito de modificar o layout, a organização e a aparência do nosso site e dos serviços que oferecemos, e podemos alterar ou descontinuar qualquer aspecto dos nossos serviços e/ou preços sem aviso prévio ou qualquer direito de recurso.

8.3 Rescisão do contrato

Na Kiemmi, a nosso exclusivo critério e com ou sem aviso prévio, podemos:

• Suspender ou limitar o uso do Kiemmi a um usuário específico, bem como fechar completamente uma conta ou cancelar o acesso aos nossos sites.
• Bloquear ou cancelar a produção de qualquer pedido que inclua imagens que constituam crime, que violem direitos de terceiros, que sejam ofensivas, de mau gosto, que incluam conteúdo violento, abusivo, radicalmente político, sectário ou contrário a mensagens básicas de direitos humanos.
• Bloquear ou cancelar a produção de qualquer pedido que, após análise, apresente erros nos projetos, preços, ou que não possa oferecer garantia suficiente do resultado final, etc.
• Denunciar às autoridades competentes qualquer abuso ou fraude que tenha ocorrido em nossos sites
• Remover qualquer conteúdo que considerarmos apropriado dos servidores e diretórios do Kiemmi ou qualquer conteúdo que tenha sido proposto por um usuário
• Interrompa a venda de qualquer produto específico ou em qualquer moeda diferente do euro (€).
• Interromper o serviço a nosso critério ou oferecê-lo de forma limitada.

9. Política de Links

Na Kiemmi, não nos responsabilizamos por quaisquer sites ou arquivos que possam ser acessados por meio de links de hipertexto ("links") disponíveis em nosso conteúdo. A responsabilidade é dos respectivos proprietários. Portanto, não aprovamos nem endossamos os produtos, serviços, conteúdos, informações, dados, arquivos ou qualquer outro tipo de material encontrado em tais sites ou arquivos, e não controlamos, nem somos responsáveis, pela qualidade, ilegalidade, confiabilidade ou utilidade das informações, conteúdos e serviços encontrados em sites vinculados fora de nossas páginas.

Caso se considere oportuno ou caso um órgão competente declare a ilicitude dos dados, ordenando a sua eliminação ou impossibilitando o acesso aos mesmos, ou caso se tenha declarado a existência de uma violação, e nos tenha sido expressamente notificada a resolução correspondente, removeremos imediatamente os links indicados.

10. Limitação de responsabilidade

Isentamo-nos de qualquer responsabilidade por danos de qualquer natureza que possam advir da indisponibilidade ou da continuidade da operação dos nossos sites. Também nos isentamos de qualquer responsabilidade decorrente do uso indevido ou impróprio dos nossos produtos.

11. Alterações a estas Condições Gerais de Utilização e Venda

Reservamo-nos o direito de modificar qualquer aspecto destas Condições Gerais de Uso e Venda, incluindo nossos preços, designs aceitos ou conteúdo questionável.

12. Legislação aplicável e jurisdição competente

As presentes Condições Gerais de Utilização e Venda são regidas pela legislação espanhola.

Caso um indivíduo adquira produtos, as partes concordam em se submeter ao processo de arbitragem de consumo estabelecido em lei para resolução de quaisquer litígios, renunciando a qualquer outra jurisdição que lhes possa ser aplicável.

Caso uma empresa adquira produtos, as partes concordam em se submeter aos tribunais com jurisdição em Nules para resolução de quaisquer potenciais disputas, renunciando a qualquer outra jurisdição que possa ser aplicável.